Pessoa Analista de Relacionamento Jr (Remoto) - Afirmativa para PcD - 7438

Transformando mercados com tecnologia há mais de 30 anos

Somos um grupo especializado em desenvolvimento de softwares e gestão de negócios SaaS. Com nossas soluções, oferecemos softwares como serviço para os mais diversos negócios do setor privado. Nosso principal objetivo é tornar os clientes mais competitivos e eficientes através da Transformação Digital, otimizando processos e aumentando a produtividade.

• Gestão de carteira e relacionamento, atuar com clientes e parceiros, construindo relacionamento próximo com Key Users e garantindo engajamento, retenção e expansão;
• Acompanhamento do ciclo de vida do cliente: realizar onboarding, checkpoints, entregas de valor e monitorar maturidade e uso da plataforma;
• Expansão e resultados: desenvolver projetos e ações voltadas à ampliação de uso, crescimento do NET MRR e redução de churn;
• Comunicação e articulação interna: representar o cliente dentro da empresa, trazendo feedbacks e influenciando áreas como Produto, Marketing, Comercial e Financeiro;
• Organização e análise: produzir relatórios, cronogramas e análises de carteira, mantendo postura madura, comunicação clara e atuação multicanal;
• Mentalidade digital, curiosidade por novas tecnologias e interesse em entender como a Inteligência Artificial pode transformar processos, experiências e resultados.

• Foco no cliente: facilidade de adaptação, paciência e resiliência para lidar com diferentes perfis e conduzir desafios;
• Experiência com software SaaS: familiaridade com ambientes tecnológicos e atendimento a clientes desse segmento (desejável);
• Proatividade e relacionamento: disposição para se comunicar, criar conexões e atuar de forma colaborativa;
• Organização e priorização: capacidade de gerenciar agenda, tarefas e carteira de clientes de forma equilibrada;
• Conhecimento em Pacote Office e ferramentas de comunicação;
• Conhecimento ou interesse em tecnologias de Inteligência Artificial: ferramentas, aplicações e conceitos.

Modelo de trabalho: Anywhere Office - 100% remoto.

Benefícios:

• Vale-alimentação/Vale-refeição; ​
• Plano de saúde e odontológico; ​
• Auxílio Home Office;
• Participação nos Lucros e Resultados; ​
• Voucher para Kit Setup;
• Seguro de vida;
• Day Off aniversário;
• Programa de promoção à saúde e bem-estar;​
• Parcerias e descontos.​

Um dos nossos pilares é a valorização das pessoas e temos orgulho de dizer que somos uma empresa que apoia a diversidade e inclusão. Sendo assim, consideramos todos os candidatos para as nossas vagas, sem distinção de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência, idade, etc.​

Somos uma das maiores empresas de software do Brasil e uma das principais GovTechs do país. 

Há mais de 35 anos, desenvolvemos soluções que apoiam a transformação digital do Setor Público.

Nosso posicionamento é claro: transformamos desafios em soluções reais, com tecnologia que promove mais transparência e eficiência, porque impactar vidas é o que nos move.

Esse impacto acontece em escala: nossas soluções fazem a diferença no dia a dia de 9 em cada 10 brasileiros (cerca de 91% da população).