Pessoa Analista de Relacionamento Jr. - Vaga afirmativa para pessoas com deficiência - Cód.0886

Somos um dos maiores ecossistemas de Negócios SaaS do país e pioneiros na Transformação Digital do setor público. Especialista em simplificar complexidades e criar softwares que solucionam as principais dores dos setores que atuamos, assim, promovemos transformações fundamentais na vida das pessoas. 

Possuímos um portfólio de mais de 19 marcas – essa posição é para atuar na solução Projuris.

https://www.projuris.com.br/

• Gerenciar e cultivar relacionamentos com os clientes, conduzindo análises periódicas de comportamento e indicadores para identificar padrões, necessidades e oportunidades de aprimoramento;
• Criar planos personalizados de sucesso do cliente, alinhados às metas individuais dos clientes e aos objetivos da empresa;
• Manter e atualizar regularmente os dados cadastrais dos clientes, garantindo a precisão e a atualização contínua da base de dados;
• Verificar a conformidade dos processos por meio de ações automatizadas e realizar ajustes quando necessário;
• Estabelecer marcos e indicadores de sucesso claros para monitorar o progresso e celebrar conquistas;
• Colaborar com equipes internas para relatar feedbacks relevantes e coordenar melhorias no produto ou processo, conforme necessário;
• Manter uma comunicação proativa com os clientes, fornecendo atualizações sobre novos recursos, melhores práticas e dicas para otimizar o uso do produto.

• Conhecimento intermediário em pacote office;
• Experiência prévia em atendimento ao cliente;

Desejável: 

• Conhecimento do mercado jurídico;
• Familiaridade com o modelo de negócios SaaS.

Somos especialistas em desenvolvimento de softwares e gestão de negócios SaaS e há mais de 34 anos somos referência máxima nos setores em que atuamos.

Nosso pioneirismo e conhecimento adquirido em mais de três décadas de atuação verticalizada se traduzem em soluções que não apenas superam desafios, mas definem o padrão de excelência do mercado.

Como resultado de nossa evolução, o Grupo Softplan agora se reorganiza em duas frentes distintas, mas alinhadas em propósito.

Softplan, dedicada ao setor público.

Starian, com foco no mercado privado.

Softplan

Somos pioneiros focados em transformação digital no Setor Público, com um claro objetivo: desenvolver softwares encontrando soluções inteligentes para os segmentos de infraestrutura e obras, processos digitais e justiça. Somos trusted advisor em tecnologia para o setor, com uma trajetória impecável em confiabilidade, compliance e reputação.

Starian

Desenvolvemos e incorporamos soluções SaaS (Software as a Service) como motor de crescimento e habilitador de novas linhas de negócio para as verticais em que atuamos, como Indústria da Construção, Inteligência Legal e Eficiência Operacional.

Somos guiados por uma cultura que valoriza protagonismo, conexão, empatia, dinamismo e pensamento estratégico, promovendo um ambiente de crescimento contínuo, colaboração e foco em resultados.

Faça parte das equipes que transformam desafios em soluções reais e guiam negócios rumo ao futuro