Pessoa Analista de Relacionamento (Implantação) Jr - Cód.6726

Somos um dos maiores ecossistemas de Negócios SaaS do país e pioneiros na Transformação Digital do setor público. Especialista em simplificar complexidades e criar softwares que solucionam as principais dores dos setores que atuamos, assim, promovemos transformações fundamentais na vida das pessoas. 

Possuímos um portfólio de mais de 19 marcas – essa posição é para atuar na solução Prevision.

• Conduzir de ponta a ponta o processo de implementação da plataforma para os clientes, abrangendo parametrização, treinamento e suporte, com foco em promover adaptação, rampagem eficiente e alto desempenho;
• Atuar proativamente na identificação e solução de problemas apresentados pelos clientes, servindo como ponto focal junto ao time de suporte, sempre que necessário, para garantir respostas rápidas e eficazes;
• Trabalhar em colaboração com outros setores da empresa para assegurar que as demandas e necessidades específicas dos clientes sejam plenamente atendidas durante a implementação;
• Desenvolver estratégias sólidas de relacionamento com os clientes da sua carteira, aplicando análise de dados para monitorar desempenho, identificar oportunidades de crescimento e mitigar riscos de churn.

• Graduação completa ou cursando em Engenharia Civil - Imprescindível;
• Ter atuado no processo de treinamento e relacionamento de clientes;
• Gestão ágil de demandas;
• Experiência na área de gestão de obras, planejamento de obras ou planejamento de incorporação; 
• Excelente oratória e comunicação escrita.

Modelo de trabalho: Esta vaga aceita candidaturas no modelo de trabalho 100% remoto.

Benefícios:

• Vale-alimentação/Vale-refeição; ​
• Plano de saúde e odontológico; ​
• Auxílio Home Office;
• Bônus anual por resultados; ​
• Voucher para Kit Setup;
• Seguro de vida;
• Day Off aniversário;
• Programa de promoção à saúde e bem-estar;​
• Parcerias e descontos.​

Um dos nossos pilares é a valorização das pessoas e temos orgulho de dizer que somos uma empresa que apoia a diversidade e inclusão. Sendo assim, consideramos todos os candidatos para as nossas vagas, sem distinção de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência, idade, etc.​

Somos especialistas no desenvolvimento de softwares e gestão de negócios SaaS, pioneiros na transformação digital do setor público. Há mais de 34 anos no mercado, nosso objetivo é criar soluções que simplificam processos e geram valor em setores essenciais da sociedade.  

Oferecemos soluções em quatro verticais de negócio: 

• Indústria da Construção Civil, transformamos a gestão de obras 
• Inteligência Legal, desburocratizamos processos jurídicos, tornando-os mais eficientes e acessíveis. 
• Eficiência Operacional, otimizamos a gestão de negócios, garantindo maior produtividade e resultados. 
• Setor Público, promovemos agilidade, transparência e eficiência nos serviços prestados aos cidadãos. 

Acreditamos no poder da tecnologia para transformar o mundo. Ao simplificar mercados complexos, unimos inovação e criatividade para criar um ecossistema colaborativo que envolve nossos colaboradores, startups e outros parceiros estratégicos. Assim, promovemos eficiência e agilidade. 

Grupo Softplan. Tecnologia que inspira o amanhã.

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