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Candidaturas encerradas

Pessoa Analista de Processos Pleno Cód.4120

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Descrição da vaga

Somos um dos maiores ecossistemas de Negócios SaaS do país e pioneiros na Transformação Digital do setor público. Especialista em simplificar complexidades e criar softwares que solucionam as principais dores dos setores que atuamos, assim, promovemos transformações fundamentais na vida das pessoas. 

 

Possuímos um portfólio de mais de 19 marcas – essa posição é para atuar na soluções PUB.


Responsabilidades e atribuições

  • Desenvolver e implantar métodos e técnicas que visam melhorar e otimizar os processos e atividades de apoio. 
  • Promover intervenções para melhoria de fluxo, reduções de custo, otimização de processos e demais ações com foco em aumento de produtividade e qualidade de atendimento. 
  • Descrever procedimentos, instruções de operação para formalizar atividades e demais documentos da qualidade pertinentes. 
  • Implementar projetos para alavancagem de resultados e redução de custos. 
  • Analisar e propor indicadores de desempenho.
  • Planejar e executar treinamentos relacionados aos processos de melhoria contínua. 

Requisitos e qualificações

  • Experiência com ferramentas de qualidade (PDCA/SIPOC/BPMN/POP).
  • Experiência com elaboração de requisitos de projetos.
  • Experiência com a elaboração de relatórios em Excel, mapeamento de processos e procedimentos. 
  • Experiência com mudanças de ferramentas de ITSM e/ou CRM. 
  • Conhecimentos de ITIL4 Managing Profissional.

Informações adicionais



Modelo de trabalho: Esta vaga aceita candidaturas no modelo de trabalho 100% remoto.


Benefícios:


  • Vale-alimentação/Vale-refeição; ​
  • Plano de saúde e odontológico; ​
  • Auxílio Home Office;
  • Bônus anual por resultados; ​
  • Voucher para Kit Setup;
  • Seguro de vida;
  • Day Off aniversário;
  • Programa de promoção à saúde e bem-estar;​
  • Parcerias e descontos.​

Um dos nossos pilares é a valorização das pessoas e temos orgulho de dizer que somos uma empresa que apoia a diversidade e inclusão. Sendo assim, consideramos todos os candidatos para as nossas vagas, sem distinção de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência, idade, etc.​

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Mapeamento de habilidades - Mindsight
  3. Etapa 3: Bate-papo pessoa recrutadora
  4. Etapa 4: Excelência Técnica - Entrevista Time
  5. Etapa 5: Excelência Técnica - Entrevista Gestor
  6. Etapa 6: Proposta
  7. Etapa 7: Contratação

SOBRE A SOFTPLAN

Somos uma das maiores empresas de software do Brasil e uma das principais GovTechs do país. 

Há mais de 35 anos, desenvolvemos soluções que apoiam a transformação digital do Setor Público.

 

Nosso posicionamento é claro: transformamos desafios em soluções reais, com tecnologia que promove mais transparência e eficiência, porque impactar vidas é o que nos move.

 

Esse impacto acontece em escala: nossas soluções fazem a diferença no dia a dia de 9 em cada 10 brasileiros (cerca de 91% da população).