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Candidaturas encerradas

Pessoa Assistente de Relacionamento (Onboarding) - Cod. 7261

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Descrição da vaga

Somos um dos maiores ecossistemas de Negócios SaaS do país e pioneiros na Transformação Digital do setor público. Especialista em simplificar complexidades e criar softwares que solucionam as principais dores dos setores que atuamos, assim, promovemos transformações fundamentais na vida das pessoas. 

 

Possuímos um portfólio de mais de 19 marcas – essa posição é para atuar na solução Projuris ADV (https://www.projuris.com.br/adv/)

Responsabilidades e atribuições

  • Realizar a configuração inicial e o onboarding de clientes de pequeno porte, assegurando a compreensão das principais funcionalidades do produto;
  • Apoiar na retenção, satisfação e engajamento dos clientes;
  • Trabalhar em conjunto com equipes internas para reportar feedbacks sempre que necessário;
  • Manter comunicação contínua com os clientes, compartilhando atualizações sobre novos recursos, melhores práticas e dicas para otimização do produto.

Requisitos e qualificações

  • Experiência em softwares SaaS;
  • Experiência na área de Sucesso do Cliente (CS).

Desejável:

  • Experiência com métricas SaaS;
  • Conhecimento em software ou áreas jurídicas;
  • Conhecimento em Sensedata.

Informações adicionais

Modelo de trabalho: Esta vaga aceita candidaturas no modelo de trabalho 100% remoto.


Benefícios:


  • Vale-alimentação/Vale-refeição; ​
  • Plano de saúde e odontológico; ​
  • Auxílio Home Office;
  • Bônus anual por resultados; ​
  • Voucher para Kit Setup;
  • Seguro de vida;
  • Day Off aniversário;
  • Programa de promoção à saúde e bem-estar;​
  • Parcerias e descontos.​

Um dos nossos pilares é a valorização das pessoas e temos orgulho de dizer que somos uma empresa que apoia a diversidade e inclusão. Sendo assim, consideramos todos os candidatos para as nossas vagas, sem distinção de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência, idade, etc.​

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Mapeamento de Habilidades - Mindsight
  3. Etapa 3: Entrevista com a Pessoa Recrutadora
  4. Etapa 4: Excelência Técnica - Entrevista com a liderança
  5. Etapa 5: Contratação

SOBRE A SOFTPLAN

Somos uma das maiores empresas de software do Brasil e uma das principais GovTechs do país. 

Há mais de 35 anos, desenvolvemos soluções que apoiam a transformação digital do Setor Público.

 

Nosso posicionamento é claro: transformamos desafios em soluções reais, com tecnologia que promove mais transparência e eficiência, porque impactar vidas é o que nos move.

 

Esse impacto acontece em escala: nossas soluções fazem a diferença no dia a dia de 9 em cada 10 brasileiros (cerca de 91% da população).