Pessoa Estagiária de Suporte (Redes e Infra) - Cód.0881

Transformando mercados com tecnologia há mais de 30 anos.

Somos um grupo especializado em desenvolvimento de softwares e gestão de negócios SaaS. Com nossas soluções, oferecemos softwares como serviço para os mais diversos negócios do setor privado. Nosso principal objetivo é tornar os clientes mais competitivos e eficientes através da Transformação Digital, otimizando processos e aumentando a produtividade.

Essa posição é para atuar na solução Projuris.

• Prestar suporte técnico em tickets relacionados a dúvidas, problemas e tarefas de baixa e média complexidade, com foco em redes e infraestrutura;
• Classificar, priorizar e acompanhar os atendimentos, garantindo eficiência na resolução;
• Apoiar o time na investigação e acompanhamento de bugs, incluindo participação em reuniões com clientes quando necessário;
• Realizar testes e validações de casos em ambiente local e de homologação, assegurando a qualidade das soluções entregues;
• Vontade de aprender, se desenvolver e atuar em projetos e ferramentas com Inteligência Artificial;

• Estar cursando ensino superior em Sistemas de Informação, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
• Ter pelo menos 1 ano disponível para estágio (contrato mínimo);
• Disponibilidade para atuar no período da manhã: 09h às 16h (com 1h de almoço);
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Interesse em desenvolver carreira na área de suporte técnico e infraestrutura.

Diferenciais (não eliminatórios):

• Conhecimentos básicos em redes, servidores e infraestrutura de TI;
• Familiaridade com plataformas com Azure e AWS;
• Experiência anterior em suporte técnico (mesmo que informal ou acadêmica);
• Noções de ferramentas de autenticação, como SAML.

Modelo de Trabalho: Anywhere Office - 100% remoto.

Benefícios:

• Vale-alimentação/Vale-refeição; ​
• Vale Transporte;
• Day Off aniversário;
• Programa de promoção à saúde e bem-estar;​
• Parcerias e descontos.​

Um dos nossos pilares é a valorização das pessoas e temos orgulho de dizer que somos uma empresa que apoia a diversidade e inclusão. Sendo assim, consideramos todos os candidatos para as nossas vagas. sem distinção de raça, cor, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência, idade e etc.

Somos especialistas em desenvolvimento de softwares e gestão de negócios SaaS e há mais de 34 anos somos referência máxima nos setores em que atuamos.

Nosso pioneirismo e conhecimento adquirido em mais de três décadas de atuação verticalizada se traduzem em soluções que não apenas superam desafios, mas definem o padrão de excelência do mercado.

Como resultado de nossa evolução, o Grupo Softplan agora se reorganiza em duas frentes distintas, mas alinhadas em propósito.

Softplan, dedicada ao setor público.

Starian, com foco no mercado privado.

Softplan

Somos pioneiros focados em transformação digital no Setor Público, com um claro objetivo: desenvolver softwares encontrando soluções inteligentes para os segmentos de infraestrutura e obras, processos digitais e justiça. Somos trusted advisor em tecnologia para o setor, com uma trajetória impecável em confiabilidade, compliance e reputação.

Starian

Desenvolvemos e incorporamos soluções SaaS (Software as a Service) como motor de crescimento e habilitador de novas linhas de negócio para as verticais em que atuamos, como Indústria da Construção, Inteligência Legal e Eficiência Operacional.

Somos guiados por uma cultura que valoriza protagonismo, conexão, empatia, dinamismo e pensamento estratégico, promovendo um ambiente de crescimento contínuo, colaboração e foco em resultados.

Faça parte das equipes que transformam desafios em soluções reais e guiam negócios rumo ao futuro