Pessoa Assistente de Sucesso do Cliente (Remoto) - Afirmativa para PcD - 6697

Transformando mercados com tecnologia há mais de 30 anos.

Somos um grupo especializado em desenvolvimento de softwares e gestão de negócios SaaS. Com nossas soluções, oferecemos softwares como serviço para os mais diversos negócios do setor privado. Nosso principal objetivo é tornar os clientes mais competitivos e eficientes através da Transformação Digital, otimizando processos e aumentando a produtividade.

Essa vaga é para atuar no produto Checklist Fácil.

• Apoiar os analistas no gerenciamento e acompanhamento de carteiras de clientes, garantindo a execução dos primeiros passos na plataforma;
• Realizar configurações básicas e importações de dados no sistema, assegurando que o cliente tenha uma experiência fluida e sem erros;
• Participar de reuniões com clientes junto aos analistas, contribuindo na operação das entregas e coleta de informações relevantes;
• Identificar e sinalizar possíveis gargalos ou dificuldades dos clientes, apoiando a equipe na busca de soluções;
• Eventualmente, gerenciar uma carteira reduzida de clientes;
• Mentalidade digital, curiosidade por novas tecnologias e interesse em entender como a Inteligência Artificial pode transformar processos, experiências e resultados.

• Experiência prévia em backoffice, suporte técnico, operações ou implantação de sistemas/processos;
• Conhecimento intermediário em Excel ou Google Sheets (importação e manipulação de planilhas, fórmulas básicas, validações);
• Perfil analítico, com facilidade para compreender processos e traduzi-los em ações práticas;
• Interesse genuíno em atuar com Customer Success, tecnologia e atendimento consultivo;
• Familiaridade com ferramentas de IA para apoio em tarefas operacionais (como geração de resumos, textos, ou automações simples).

Diferencial:

• Vivência com soluções SaaS ou sistemas de gestão (ERP, CRM, plataformas de workflow ou similares).

Modelo de trabalho: Anywhere Office - 100% remoto.

Benefícios:

• Vale-alimentação/Vale-refeição; ​
• Plano de saúde e odontológico; ​
• Auxílio Home Office;
• Participação nos Lucros e Resultados; ​
• Voucher para Kit Setup;
• Seguro de vida;
• Day Off aniversário;
• GoGood | Nav;
• Programa de promoção à saúde e bem-estar;​
• Parcerias e descontos.​

Um dos nossos pilares é a valorização das pessoas e temos orgulho de dizer que somos uma empresa que apoia a diversidade e inclusão. Sendo assim, consideramos todos os candidatos para as nossas vagas, sem distinção de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência, idade, etc.​

Somos uma das maiores empresas de software do Brasil e uma das principais GovTechs do país. 

Há mais de 35 anos, desenvolvemos soluções que apoiam a transformação digital do Setor Público.

Nosso posicionamento é claro: transformamos desafios em soluções reais, com tecnologia que promove mais transparência e eficiência, porque impactar vidas é o que nos move.

Esse impacto acontece em escala: nossas soluções fazem a diferença no dia a dia de 9 em cada 10 brasileiros (cerca de 91% da população).