Pessoa Coordenadora de Sistemas (Presencial Brasília - DF) - 0447

A Softplan é uma das maiores empresas de software para o setor público da América Latina. Há 35 anos, desenvolvemos soluções que transformam a vida de milhões de pessoas, impactando aproximadamente 95% da população brasileira e expandindo nossa atuação também para Colômbia e Peru.

Nossas tecnologias impulsionam a transformação digital nos segmentos de Infraestrutura e Obras, Processos Digitais e Administrativos e Justiça, tornando os serviços públicos mais ágeis, transparentes e eficientes. Trabalhar aqui é fazer parte de uma empresa que une propósito, inovação e impacto social.

Atualmente, contamos com um portfólio de mais de 19 marcas e essa posição é para atuar na solução SIDER, em um cliente de Brasília/DF.

• Manter comunicação ativa com o cliente e com a equipe, realizar reuniões no intuito de posicionar e tratar informações estratégicas que alavanquem oportunidades internas e para o cliente, elaborando, revisando e homologando os documentos referentes às reuniões da área, sendo o ponto focal de interlocução do Cliente;
• Controlar os projetos de implantação, priorização das demandas e cronogramas de prazos das entregas com o cliente, configuração de parâmetros e demais requisitos do sistema em conformidade com requisições expressas do cliente, apoiar no atendimento e escalonamento de chamados, na homologação das novas versões das aplicações e na utilização eficaz dos sistemas;
• Coordenar e acompanhar o time local assegurando o engajamento, monitorando o clima da equipe e orientando os profissionais com autonomia para garantir entregas alinhadas à visão estratégica, prestando suporte técnico à equipe do cliente visando à compreensão de novas demandas, levantamento de informações, registro e classificação dos chamados dos usuários para o atendimento de primeiro nível;
• Criar e manter estruturas de dados, painéis (dashboards), indicadores de desempenho e relatórios de inteligência de negócios (BI) relativos aos Sistemas disponibilizados no cliente que geram informações estratégicas, analisar e construir scripts de consulta em base de dados para extração e fornecimento dos resultados das consultas para casos de relatórios não contemplados no sistema;
• Realizar as tarefas administrativas necessárias a gestão do contrato de acordo com o Termo de Referência e os procedimentos estabelecidos pela Softplan, participando dos ritos internos, informando e executando conforme orientação da liderança para atingimento dos objetivos estratégicos.

• Superior completo nas áreas de Tecnologia da Informação, Informática, Engenharia ou Administração;
• Experiência em ferramentas de BI para elaboração de dashboards, relatórios e extração de dados (ETL);
• Conhecimento em banco de dados (SQL Server ou Oracle);
• Experiência com atendimento de setor público;
• Experiência em relacionamento e atendimento a clientes.

Será um Diferencial:

• Conhecimento na área de infraestrutura e obras rodoviárias (contratos, orçamento, medição).

Modelo de trabalho: Esta vaga aceita candidaturas no modelo de trabalho 100% presencial em Brasília – DF.

Benefícios:

• Vale-alimentação/Vale-refeição; ​
• Plano de saúde e odontológico; ​
• Auxílio Home Office;
• Participação nos Lucros e Resultados; ​
• Voucher para Kit Setup;
• Seguro de vida;
• Day Off aniversário;
• Programa de promoção à saúde e bem-estar;​
• Parcerias e descontos.​

Um dos nossos pilares é a valorização das pessoas e temos orgulho de dizer que somos uma empresa que apoia a diversidade e inclusão. Sendo assim, consideramos todos os candidatos para as nossas vagas, sem distinção de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência, idade, etc.​

Somos uma das maiores empresas de software do Brasil e uma das principais GovTechs do país. 

Há mais de 35 anos, desenvolvemos soluções que apoiam a transformação digital do Setor Público.

Nosso posicionamento é claro: transformamos desafios em soluções reais, com tecnologia que promove mais transparência e eficiência, porque impactar vidas é o que nos move.

Esse impacto acontece em escala: nossas soluções fazem a diferença no dia a dia de 9 em cada 10 brasileiros (cerca de 91% da população).