Pessoa Analista de Aplicação e Infraestrutura Jr (Presencial em Florianópolis - SC) - 1952

A Softplan é uma das maiores empresas de software para o setor público da América Latina. Há 35 anos, desenvolvemos soluções que transformam a vida de milhões de pessoas, impactando aproximadamente 95% da população brasileira e expandindo nossa atuação também para Colômbia e Peru.

Nossas tecnologias impulsionam a transformação digital nos segmentos de Infraestrutura e Obras, Processos Digitais e Administrativos e Justiça, tornando os serviços públicos mais ágeis, transparentes e eficientes. Trabalhar aqui é fazer parte de uma empresa que une propósito, inovação e impacto social.

Atualmente, contamos com um portfólio de mais de 19 marcas e essa posição é para atuar na solução [xxxx], que tem como foco [breve descrição do produto ou propósito da solução, se quiser incluir].

O que esperamos de você

• Prestar suporte técnico a todos os colaboradores, garantindo atendimento ágil e de qualidade.
• Auxiliar usuários com conectividade de rede (Wi-Fi, VPN básica e acesso a recursos corporativos).
• Administrar acessos e grupos no Active Directory e Azure AD (criação, bloqueio e permissões).
• Garantir o cumprimento das políticas de segurança da informação, aplicando atualizações e boas práticas.
• Gerenciar o inventário de hardware e software, acompanhando movimentações e controles.
• Monitorar e sustentar o ambiente de infraestrutura (redes, servidores, nuvem corporativa e serviços Microsoft 365).
• Registrar atividades, diagnósticos e soluções nas ferramentas corporativas de gestão de chamados (ITSM), assegurando cumprimento dos SLAs.
• Diagnosticar e reparar falhas em notebooks, desktops e periféricos (substituição de peças, formatação e configuração).
• Apoiar a instalação e configuração de sistemas operacionais (Windows, Linux, macOS) e aplicações corporativas.
• Colaborar com equipes técnicas em projetos de melhoria e automação de processos.

• Formação técnica ou superior cursando/concluída em TI ou áreas correlatas.
• Experiência com suporte técnico e infraestrutura de TI (níveis 1 e 2).
• Conhecimento em redes, Active Directory e soluções Microsoft 365.
• Familiaridade com ferramentas de ITSM e inventário.
• Boa comunicação, senso de prioridade e foco em resultados.

Você irá se destacar se tiver:

• Experiência com soluções corporativas de segurança de rede e endpoint.
• Conhecimento em ferramentas de monitoramento e gestão de ativos.
• Vivência em ambientes híbridos (cloud + on-premises).
• Conhecimento em PowerShell ou automação de rotinas de suporte.
• Certificações Microsoft 365, ITIL v4 ou em segurança da informação.
• Mentalidade digital e curiosidade sobre como a Inteligência Artificial pode otimizar processos de TI.

Modelo de trabalho: Presencial em Florianópolis - SC

Benefícios:

• Vale-alimentação/Vale-refeição; ​
• Plano de saúde e odontológico; ​
• Auxílio Home Office;
• Participação nos Lucros e Resultados; ​
• Voucher para Kit Setup;
• Seguro de vida;
• Day Off aniversário;
• Programa de promoção à saúde e bem-estar;​
• Parcerias e descontos.​

Um dos nossos pilares é a valorização das pessoas e temos orgulho de dizer que somos uma empresa que apoia a diversidade e inclusão. Sendo assim, consideramos todos os candidatos para as nossas vagas, sem distinção de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência, idade, etc.​

Somos uma das maiores empresas de software do Brasil e uma das principais GovTechs do país. 

Há mais de 35 anos, desenvolvemos soluções que apoiam a transformação digital do Setor Público.

Nosso posicionamento é claro: transformamos desafios em soluções reais, com tecnologia que promove mais transparência e eficiência, porque impactar vidas é o que nos move.

Esse impacto acontece em escala: nossas soluções fazem a diferença no dia a dia de 9 em cada 10 brasileiros (cerca de 91% da população).