Pessoa Analista de Aplicação e Infraestrutura Jr (Presencial em Florianópolis/SC) - Afirmativa para PcD - 6008

Transformando mercados com tecnologia há mais de 30 anos

Somos um grupo especializado em desenvolvimento de softwares e gestão de negócios SaaS. Com nossas soluções, oferecemos softwares como serviço para os mais diversos negócios do setor privado. Nosso principal objetivo é tornar os clientes mais competitivos e eficientes através da Transformação Digital, otimizando processos e aumentando a produtividade.

• Receber e gerenciar a devolução de equipamentos corporativos;
• Preparar notebooks e equipamentos para novos colaboradores (formatação, instalação e configuração);
• Prestar suporte presencial de nível 1 na sede, resolvendo incidentes básicos;
• Atender também chamados remotos, auxiliando colaboradores fora da sede;
• Organizar a logística de envio e retorno de equipamentos;
• Realizar limpeza e manutenção de equipamentos, garantindo que estejam em boas condições;
• Colaborar com o time de TI para garantir a entrega eficiente de dispositivos;
• Mentalidade digital, curiosidade por novas tecnologias e interesse em entender como a Inteligência Artificial pode transformar processos, experiências e resultados.

• Conhecimento básico em hardware (formatação, instalações, configurações);
• Experiência com atendimento ao usuário (presencial e remoto);
• Organização e atenção a detalhes para logística de equipamentos;
• Boa comunicação e empatia para interagir com diferentes áreas;
• Conhecimento ou interesse em tecnologias de Inteligência Artificial: ferramentas, aplicações e conceitos. 

Diferenciais:

• Experiência prévia em suporte de TI ou Service Desk.
• Conhecimento básico em ferramentas de gestão de chamados.

Modelo de trabalho: 100% presencial em Florianópolis/SC (Sede da Softplan)

Benefícios:

• Vale-alimentação/Vale-refeição; ​
• Plano de saúde e odontológico; ​
• Auxílio Home Office;
• Participação nos Lucros e Resultados; ​
• Voucher para Kit Setup;
• Seguro de vida;
• Day Off aniversário;
• GoGood | Nav;
• Programa de promoção à saúde e bem-estar;​
• Parcerias e descontos.​

Um dos nossos pilares é a valorização das pessoas e temos orgulho de dizer que somos uma empresa que apoia a diversidade e inclusão. Sendo assim, consideramos todos os candidatos para as nossas vagas, sem distinção de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência, idade, etc.​

Somos uma das maiores empresas de software do Brasil e uma das principais GovTechs do país. 

Há mais de 35 anos, desenvolvemos soluções que apoiam a transformação digital do Setor Público.

Nosso posicionamento é claro: transformamos desafios em soluções reais, com tecnologia que promove mais transparência e eficiência, porque impactar vidas é o que nos move.

Esse impacto acontece em escala: nossas soluções fazem a diferença no dia a dia de 9 em cada 10 brasileiros (cerca de 91% da população).