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Candidaturas encerradas

Pessoa Analista de Sucesso do Cliente (OPS) Jr (Vaga Afirmativa Para Pessoas com Deficiência) - Cód. 4685

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Descrição da vaga

Somos um dos maiores ecossistemas de Negócios SaaS do país e pioneiros na Transformação Digital do setor público. Especialista em simplificar complexidades e criar softwares que solucionam as principais dores dos setores que atuamos, assim, promovemos transformações fundamentais na vida das pessoas. 

 

Possuímos um portfólio de mais de 19 marcas – essa posição é para atuar na solução Checklist Fácil

Responsabilidades e atribuições

  • Criar e gerenciar relatórios e dashboards que facilitem a visualização e acompanhamento desempenho dos dados e indicadores da equipe de CS e clientes
  • Monitorar integrações, visualizações e customizações entre as aplicações e ferramentas do Sensedata;
  • Administrar a plataforma de gestão de sucesso do cliente gerando subsídios para os CSMs;
  • Identificar as causas de problemas de integração com os softwares que a área utiliza, propor e executar soluções rapidamente;

Requisitos e qualificações

  • Análise de dados
  • Conhecimento básico em Power BI
  • Conhecimento intermediário em Excel
  • Conhecimento básico em linguagem de programação e consulta a banco de dados
  • Experiência com consumo e manipulação de API
  • Gostar de trabalhar em equipe e acreditar que bom humor e leveza são essenciais


Você irá se destacar se tiver:

  • Lógica de programação intermediária
  • Conhecimento em métricas de negócios SaaS e CS
  • Experiência com SAAS


Informações adicionais



Modelo de trabalho: Esta vaga aceita candidaturas no modelo de trabalho 100% remoto


Benefícios:


  • Vale-alimentação/Vale-refeição; ​
  • Plano de saúde e odontológico; ​
  • Auxílio Home Office;
  • Bônus anual por resultados; ​
  • Voucher para Kit Setup;
  • Seguro de vida;
  • Day Off aniversário;
  • Programa de promoção à saúde e bem-estar;​
  • Parcerias e descontos.​

Um dos nossos pilares é a valorização das pessoas e temos orgulho de dizer que somos uma empresa que apoia a diversidade e inclusão. Sendo assim, consideramos todos os candidatos para as nossas vagas, sem distinção de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência, idade, etc.​

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Mapeamento de Habilidades - Mindsight
  3. Etapa 3: Entrevista com a Pessoa Recrutadora
  4. Etapa 4: Excelência Técnica - Desafio
  5. Etapa 5: Excelência Técnica - Entrevista com a liderança
  6. Etapa 6: Contratação

SOBRE A SOFTPLAN

Somos uma das maiores empresas de software do Brasil e uma das principais GovTechs do país. 

Há mais de 35 anos, desenvolvemos soluções que apoiam a transformação digital do Setor Público.

 

Nosso posicionamento é claro: transformamos desafios em soluções reais, com tecnologia que promove mais transparência e eficiência, porque impactar vidas é o que nos move.

 

Esse impacto acontece em escala: nossas soluções fazem a diferença no dia a dia de 9 em cada 10 brasileiros (cerca de 91% da população).