Pessoa Analista de Sucesso do Cliente (OPS) Jr - Cód 0169

Somos um dos maiores ecossistemas de Negócios SaaS do país e pioneiros na Transformação Digital do setor público. Especialista em simplificar complexidades e criar softwares que solucionam as principais dores dos setores que atuamos, assim, promovemos transformações fundamentais na vida das pessoas. 

Possuímos um portfólio de mais de 19 marcas – essa posição é para atuar na solução Checklist Fácil

• Criar e gerenciar relatórios e dashboards que facilitem a visualização e acompanhamento do desempenho dos dados e indicadores da equipe de CS e clientes;
• Monitorar integrações, visualizações e customizações entre as aplicações e ferramentas do Sensedata;
• Administrar a plataforma de gestão de sucesso do cliente gerando subsídios para os CSMs;
• Identificar as causas de problemas de integração com os softwares que a área utiliza, propor e executar soluções rapidamente;

• Análise de dados
• Conhecimento em Power BI
• Conhecimento em Excel
• Conhecimento básico em linguagem de programação e consulta a banco de dados
• Experiência básica com consumo e manipulação de API
• Gostar de trabalhar em equipe e acreditar que bom humor e leveza são essenciais

Você irá se destacar se tiver:

• Lógica de programação intermediária
• Conhecimento em métricas de negócios SaaS e CS
• Experiência com SaaS
• Conhecimento sobre SQL
• Conhecimento sobre Snowflake

Modelo de trabalho: Esta vaga aceita candidaturas no modelo de trabalho 100% remoto

Benefícios:

• Vale-alimentação/Vale-refeição; ​
• Plano de saúde e odontológico; ​
• Auxílio Home Office;
• Bônus anual por resultados; ​
• Voucher para Kit Setup;
• Seguro de vida;
• Day Off aniversário;
• Programa de promoção à saúde e bem-estar;​
• Parcerias e descontos.​

Um dos nossos pilares é a valorização das pessoas e temos orgulho de dizer que somos uma empresa que apoia a diversidade e inclusão. Sendo assim, consideramos todos os candidatos para as nossas vagas, sem distinção de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência, idade, etc.​

Somos especialistas no desenvolvimento de softwares e gestão de negócios SaaS, pioneiros na transformação digital do setor público. Há mais de 34 anos no mercado, nosso objetivo é criar soluções que simplificam processos e geram valor em setores essenciais da sociedade.  

Oferecemos soluções em quatro verticais de negócio: 

• Indústria da Construção Civil, transformamos a gestão de obras 
• Inteligência Legal, desburocratizamos processos jurídicos, tornando-os mais eficientes e acessíveis. 
• Eficiência Operacional, otimizamos a gestão de negócios, garantindo maior produtividade e resultados. 
• Setor Público, promovemos agilidade, transparência e eficiência nos serviços prestados aos cidadãos. 

Acreditamos no poder da tecnologia para transformar o mundo. Ao simplificar mercados complexos, unimos inovação e criatividade para criar um ecossistema colaborativo que envolve nossos colaboradores, startups e outros parceiros estratégicos. Assim, promovemos eficiência e agilidade. 

Grupo Softplan. Tecnologia que inspira o amanhã.

Quer saber mais? Acesse nosso playbook do processo seletivo