Pessoa Analista de Serviços de TI (Suporte N3) - Cód. 6136

Somos um dos maiores ecossistemas de Negócios SaaS do país e pioneiros na Transformação Digital do setor público. Especialista em simplificar complexidades e criar softwares que solucionam as principais dores dos setores que atuamos, assim, promovemos transformações fundamentais na vida das pessoas. 

Possuímos um portfólio de mais de 19 marcas – essa posição é para atuar na solução Projuris. Estamos em busca de uma pessoa Analista de Serviços de TI para atuar no suporte de Nível 3 (N3), enfrentando desafios técnicos de média e alta complexidade. Aqui, você será parte essencial de nossa missão de garantir a melhor experiência aos nossos clientes, representando a excelência da marca Projuris Empresas.

• Realizar atendimento técnico, solucionando dúvidas, problemas e tarefas de média e alta complexidade, classificando-os de forma precisa;
• Identificar e corrigir bugs relatados por clientes ou pela equipe de qualidade, assegurando a estabilidade e performance do software;
• Organizar, inserir e gerenciar códigos no repositório utilizando ferramentas como GitLab, garantindo a integridade do projeto;
• Realizar testes em ambientes locais e de homologação, validando implementações e assegurando a qualidade final do produto;
• Representar a marca Projuris Empresas em todas as interações com clientes, reforçando nossos valores e excelência;
• Garantir que cada interação contribua para o sucesso do cliente e fortaleça a parceria com a empresa.

• Experiência em atendimento técnico N3, com uso de ferramentas como Movidesk;
• Experiência em desenvolvimento com Java (versões 8 e 11), incluindo o framework Spring;
• Conhecimento básico em JavaScript;
• Experiência com bancos de dados SQL, incluindo Oracle, SQL Server e PostgreSQL;
• Familiaridade com conceitos de Orientação a Objetos (OO).

Diferenciais:

• Experiência com ferramentas como Bitbucket e GitLab.

Modelo de trabalho: Esta vaga aceita candidaturas no modelo de trabalho 100% REMOTO.

Benefícios:

• Vale-alimentação/Vale-refeição; ​
• Plano de saúde e odontológico; ​
• Auxílio Home Office;
• Bônus anual por resultados; ​
• Voucher para Kit Setup;
• Seguro de vida;
• Day Off aniversário;
• Programa de promoção à saúde e bem-estar;​
• Parcerias e descontos.​

Um dos nossos pilares é a valorização das pessoas e temos orgulho de dizer que somos uma empresa que apoia a diversidade e inclusão. Sendo assim, consideramos todos os candidatos para as nossas vagas, sem distinção de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência, idade, etc.​

Somos um dos maiores ecossistemas de negócios SaaS do país e pioneiros na transformação digital no setor público. Somos especialistas em simplificar complexidades ao criar softwares que solucionam as principais dores dos setores em que atuamos. A tecnologia e a inovação andam com o desenvolvimento de software.

Nossos mais de 2.500 Softplayers apaixonados por tecnologia atuam diariamente para promover transformações fundamentais na vida de

milhares de pessoas que são beneficiadas por nossos produtos no Brasil e no mundo.

Confiamos e valorizamos nosso time, pois todos e cada um de nós construímos a Softplan todos os dias.

Quer fazer parte dessa transformação com a gente? Vem ser Softplayer!

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