Pessoa Analista de Serviços de TI I (São Paulo/SP) Cód.3785

Somos um dos maiores ecossistemas de Negócios SaaS do país e pioneiros na Transformação Digital do setor público. Especialista em simplificar complexidades e criar softwares que solucionam as principais dores dos setores que atuamos, assim, promovemos transformações fundamentais na vida das pessoas. 

Possuímos um portfólio de mais de 19 marcas – essa posição é para atuar na solução Solar BPM.

• Atender nossos clientes, usuários de nosso sistema, repassando orientações para resolução de problemas e sanando dúvidas sobre o uso;
• Atuar com SLA, chamados e entregar níveis de serviços determinados em contrato;
• Fazer registro, classificação e escalonamento de chamados e manter os usuários posicionados quanto aos seus atendimentos;
• Realizar testes e intervenção em base de dados de baixa complexidade, entre outras atividades do cargo.

• Curso superior completo ou em andamento em Análise de Sistemas, Processamento de Dados, Ciência da Computação ou cursos equivalentes à área de Tecnologia da Informação;
• Conhecimento em SQL será um diferencial;
• Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint);
• Excelente comunicação oral e escrita e facilidade para treinar usuários (Andragogia).

Modelo de trabalho: Esta vaga aceita candidaturas no modelo de trabalho presencial em São Paulo/SP

Benefícios:

• Vale-alimentação/Vale-refeição; ​
• Plano de saúde e odontológico; ​
• Vale-transporte; ​
• Bônus anual por resultados; ​
• Voucher para Kit Setup;
• Seguro de Vida;
• Day Off aniversário;
• Programa de promoção à saúde e bem-estar;​
• Programa Educa Softplan: apoio para realizar cursos e certificações; ​
• Parcerias e descontos.​

Um dos nossos pilares é a valorização das pessoas e temos orgulho de dizer que somos uma empresa que apoia a diversidade e inclusão. Sendo assim, consideramos todos os candidatos para as nossas vagas, sem distinção de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência, idade, etc.

Somos uma das maiores empresas de software do Brasil e uma das principais GovTechs do país. 

Há mais de 35 anos, desenvolvemos soluções que apoiam a transformação digital do Setor Público.

Nosso posicionamento é claro: transformamos desafios em soluções reais, com tecnologia que promove mais transparência e eficiência, porque impactar vidas é o que nos move.

Esse impacto acontece em escala: nossas soluções fazem a diferença no dia a dia de 9 em cada 10 brasileiros (cerca de 91% da população).