Pessoa Analista de Atendimento Jr - Cod.9725
Job type: Effective
Work model: Remote
Also for PwD
Job description
Somos um dos maiores ecossistemas de Negócios SaaS do país e pioneiros na Transformação Digital do setor público. Especialista em simplificar complexidades e criar softwares que solucionam as principais dores dos setores que atuamos, assim, promovemos transformações fundamentais na vida das pessoas.
Possuímos um portfólio de mais de 19 marcas – essa posição é para atuar na solução SIENGE.
Responsibilities and assignments
- Atendimento de Suporte pelos canais de atendimento disponíveis para os clientes;
- Representar a marca Sienge nas comunicações com nossos clientes;
- Produzir artigos com passo a passo do sistema para a base de conhecimento;
- Realizar testes no sistema para identificar erros ou as respostas para possíveis dúvidas;
- Proporcionar a melhor experiência possível para nossos clientes, visando sempre o seu Sucesso.
Requirements and qualifications
- Desejável graduação completa ou cursando em: Engenharia Civil, Administração, Economia ou áreas correlatas;
- Experiência com atendimento ao cliente;
- Boa comunicação interpessoal;
- Perfil analítico;
- Boas noções de escrita;
- Vontade e disposição para aprender.
Additional information
Modelo de trabalho: Esta vaga aceita candidaturas no modelo de trabalho 100% remoto.
Benefícios:
- Vale-alimentação/Vale-refeição;
- Plano de saúde e odontológico;
- Auxílio Home Office;
- Bônus anual por resultados;
- Voucher para Kit Setup;
- Seguro de vida;
- Day Off aniversário;
- Programa de promoção à saúde e bem-estar;
- Programa Educa Softplan: apoio para realizar cursos e certificações;
- Parcerias e descontos.
Um dos nossos pilares é a valorização das pessoas e temos orgulho de dizer que somos uma empresa que apoia a diversidade e inclusão. Sendo assim, consideramos todos os candidatos para as nossas vagas, sem distinção de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência, idade, etc.
Process stages
- Step 1: Registration
- Step 2: Mapeamento de Perfil - Mindsight
- Step 3: Bate-papo pessoa recrutadora
- Step 4: Bate-papo pessoa gestora/time
- Step 5: Desafio Técnico - Sienge
- Step 6: Proposta
- Step 7: Hiring
SOBRE NÓS
Somos especialistas no desenvolvimento de softwares e gestão de negócios SaaS, pioneiros na transformação digital do setor público. Há mais de 34 anos no mercado, nosso objetivo é criar soluções que simplificam processos e geram valor em setores essenciais da sociedade.
Oferecemos soluções em quatro verticais de negócio:
- Indústria da Construção Civil, transformamos a gestão de obras
- Inteligência Legal, desburocratizamos processos jurídicos, tornando-os mais eficientes e acessíveis.
- Eficiência Operacional, otimizamos a gestão de negócios, garantindo maior produtividade e resultados.
- Setor Público, promovemos agilidade, transparência e eficiência nos serviços prestados aos cidadãos.
Acreditamos no poder da tecnologia para transformar o mundo. Ao simplificar mercados complexos, unimos inovação e criatividade para criar um ecossistema colaborativo que envolve nossos colaboradores, startups e outros parceiros estratégicos. Assim, promovemos eficiência e agilidade.
Grupo Softplan. Tecnologia que inspira o amanhã.
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