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Pessoa Analista de Gestão da Mudança (GMUD) Pleno -Cód.9750

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Descrição da vaga


Transformando mercados com tecnologia há mais de 30 anos. Nós impactamos vidas através da Tecnologia.


Criamos tecnologias que promovem a transformação digital no setor público e estimulam a inovação nos segmentos de Justiça, Infraestrutura e Obras e Processos Digitais e Administrativos.


Pioneira na implementação de processos digitais no país, a Softplan Setor Público desenvolve soluções que promovem mais agilidade, transparência e eficiência nos serviços prestados ao cidadão. São tecnologias que impulsionam a transformação digital, atendendo às diversas necessidades dos governos em todas as esferas. 

Responsabilidades e atribuições

  • Avaliar solicitações de mudanças (RDMs), assegurando que estejam devidamente classificadas, categorizadas e com os devidos planos de validação e contingência;
  • Apoiar e conduzir reuniões do Comitê de Mudanças (CAB), garantindo o alinhamento entre áreas técnicas e de negócio;
  • Realizar a análise de risco das mudanças propostas, considerando impactos técnicos e operacionais;
  • Acompanhar a execução das mudanças e apoiar na resolução de desvios;
  • Registrar lições aprendidas e apoiar revisões pós-implementação (PIR);
  • Contribuir para a definição e acompanhamento de indicadores (KPIs e SLAs) do processo de mudanças;
  • Promover melhorias contínuas nos processos, documentos e ferramentas de GMUD;
  • Atuar de forma integrada com os processos de incidentes, problemas e configuração.

Requisitos e qualificações

  • Ensino superior completo em áreas de Tecnologia da Informação, como Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharias ou afins.
  • Experiência comprovada em processos de gestão de mudanças (Change Management) em ambientes de TI complexos e críticos.
  • Vivência em ambientes que utilizam práticas DevOps e automação de mudanças, com foco em agilidade, confiabilidade e segurança operacional.
  • Conhecimento prático em frameworks de ITSM, com ênfase em ITIL 4.
  • Familiaridade com ferramentas de gestão de mudanças e serviços, como ServiceNow, Jira Service Management, BMC Remedy, entre outras.
  • Experiência em gestão de riscos e continuidade de serviços.
  • Noções de integração e entrega contínua (CI/CD) e automação de infraestrutura.
  • Certificação ITIL Foundation (preferencialmente ITIL 4).
  • Será um diferencial ter Inglês técnico (leitura e escrita), com capacidade de compreender documentações.

Informações adicionais



Modelo de trabalho: Anywhere Office - 100% remoto


Benefícios:


  • Vale-alimentação/Vale-refeição; ​
  • Plano de saúde e odontológico; ​
  • Auxílio Home Office;
  • Participação nos Lucros e Resultados; ​
  • Voucher para Kit Setup;
  • Seguro de vida;
  • Day Off aniversário;
  • Programa de promoção à saúde e bem-estar;​
  • Parcerias e descontos.​

Um dos nossos pilares é a valorização das pessoas e temos orgulho de dizer que somos uma empresa que apoia a diversidade e inclusão. Sendo assim, consideramos todos os candidatos para as nossas vagas, sem distinção de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência, idade, etc.​

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Mapeamento de Habilidades - Mindsight
  3. Etapa 3: Entrevista com a Pessoa Recrutadora
  4. Etapa 4: Excelência Técnica - Entrevista com a liderança
  5. Etapa 5: Queremos te ouvir sobre como foi a experiência desse processo seletivo :)
  6. Etapa 6: Contratação

SOBRE NÓS

Somos especialistas no desenvolvimento de softwares e gestão de negócios SaaS, pioneiros na transformação digital do setor público. Há mais de 34 anos no mercado, nosso objetivo é criar soluções que simplificam processos e geram valor em setores essenciais da sociedade.  


Oferecemos soluções em quatro verticais de negócio: 


  • Indústria da Construção Civil, transformamos a gestão de obras 
  • Inteligência Legal, desburocratizamos processos jurídicos, tornando-os mais eficientes e acessíveis. 
  • Eficiência Operacional, otimizamos a gestão de negócios, garantindo maior produtividade e resultados. 
  • Setor Público, promovemos agilidade, transparência e eficiência nos serviços prestados aos cidadãos. 

Acreditamos no poder da tecnologia para transformar o mundo. Ao simplificar mercados complexos, unimos inovação e criatividade para criar um ecossistema colaborativo que envolve nossos colaboradores, startups e outros parceiros estratégicos. Assim, promovemos eficiência e agilidade. 


Grupo Softplan. Tecnologia que inspira o amanhã.


Quer saber mais? Acesse nosso playbook do processo seletivo

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